Отказ туроператора о возврате денежных средств за неиспользованную авиаперевозку признан судом неправомерным

Отказ туроператора о возврате денежных средств за не использованную авиаперевозку признан судом неправомерным

27.04.2016г. вступило в законную силу постановление Двадцатого Арбитражного апелляционного суда, которым оставлено без изменения решение Арбитражного суда Рязанской области от 04.02.2016г. по делу № А54-5650/2015. Общество с ограниченной ответственностью, являющееся туроператором (далее Общество) обратилось в Арбитражный суд Рязанской области с заявлением о признании недействительным предписание Управления Роспотребнадзора по Рязанской области (далее Управление) об устранении нарушений прав потребителя. В предписании указаны требования устранить нарушение прав потребителя путем возврата денежных средств за не использованную авиаперевозку с учетом положений п.2 ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации.

П.2 ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации предусматривает «в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки…пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата». Довод Общества о том, что потребитель должен обратиться в суд о взыскании спорных сумм самостоятельно судом не принят во внимание, так как предписание о возврате денежных средств является способом устранения нарушений законодательства о защите прав потребителя. Судом отмечено, что иного способа защиты прав потребителя, кроме как выдачи предписания, административному органу не предоставлено. Оспариваемое предписание, направлено на устранение выявленных нарушений прав потребителя. В части способа устранения нарушения судом установлено что, предписание выданное Управлением является исполнимым, содержит конкретные указания, четкие формулировки относительно действий, которые необходимо совершить исполнителю, и которые должны быть направлены на прекращение и устранение выявленного нарушения. Довод заявителя о том, что оспариваемое предписание вмешивается в предпринимательскую деятельность Общества и направлено на лишение его имущества отклонен судом первой инстанции и судом апелляционной инстанции в силу следующего: каждая из сторон договора обязана строго соблюдать нормы действующего законодательства и не допускать его нарушения, в том числе и при возврате денежных средств потребителю. Указанные правоотношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом Российской Федерации от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и изданными в соответствии с ними иными правовыми актами.