Отчет о работе «горячей линии» за период с 01.09.2025 г. по 05.09.2025 г.

За период с 1 по 5 сентября 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 141 обращение: 59 (41,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 79 (56%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3(2,1 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 4, о качестве и безопасности детских товаров – 5, об организации детского питания – 12, о вопросах детского отдыха – 1, о контроле и безопасности молока и молочной продукции – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 1, об организации учебного процесса – 16, по вопросам качества и безопасности школьных принадлежностей – 4, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений - 1, о профилактике заболеваний – 6, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 3, о профилактике гриппа и ОРВИ – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 7, о продаже непродовольственных товаров – 12, о правилах торговли – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 3; на оказание услуг: медицинских – 1, связи – 11, бытовых – 20, транспортных – 8, по обслуживанию транспортных средств – 1, ЖКХ – 1, общественного питания – 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 11.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.