Отчет о работе «горячей линии» за период с 13.10.2025 г. по 17.10.2025 г.

За период с 13 по 17 октября 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 90 обращений: 60 (66,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 27 (30%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (3,3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 2, о медицинских осмотрах – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1, об организации детского питания – 3, о санитарном состоянии торговых объектов – 1, об организации питания – 1, о контроле мяса и мясной продукции – 1, о контроле и безопасности рыбы и рыбной продукции - 1, о контроле и безопасности молока и молочной продукции – 1, об организации учебного процесса – 1, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 4, о санитарно-защитной зоне – 1, о вакцинопрофилактике – 6, о профилактике заболеваний – 13, о профилактике гриппа и ОРВИ – 15, о новой коронавирусной инфекции – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 2, юридических лиц – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 3, о правилах торговли – 6, о продаже товаров надлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 5; на оказание услуг: бытовых – 4, туристских – 2, ЖКХ – 2, долевого строительства – 1, образовательных – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц – 1. 

Также зарегистрированы «прочие» обращения – 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.