Отчет о работе «горячей линии» за период с 08.12.2025 г. по 12.12.2025 г.

За период с 08 по 12 декабря 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 92 обращения: 44 (47,8%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 45 (48,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (3,3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 3, о медицинских книжках – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 9, о качестве и безопасности детских товаров – 6, о качестве атмосферного воздуха – 1, о дезинфекции – 2, о качестве и безопасности мяса и мясной продукции – 1, по вопросам лицензирования деятельности в области использования источников ионизирующего излучения – 1, о профилактике заболеваний – 5, о профилактике гриппа и ОРВИ – 4, о новой коронавирусной инфекции – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 4, юридических лиц – 4.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 3, о продаже продовольственных товаров – 6, о маркировке товаров средствами идентификации – 6, о правилах торговли – 4, о возврате товаров надлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 2; на оказание услуг: связи – 5, бытовых – 11, культурно-развлекательных – 1, образовательных - 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц – 3.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.