Отчет о работе «горячей линии» за период с 28.10.2024 по 02.11.2024г.

За период с 28 октября по 02 ноября 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 92 обращения: 42 (45,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 46 (50%) - по вопросам защиты прав потребителей, 4 (4,3 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике - 2, о профилактике заболеваний – 1, об условиях проживания – 4, о профилактике гриппа и ОРВИ – 4, о новой коронавирусной инфекции – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1, о содержании контейнерных площадок – 1, об организации питания - 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 5, о медицинских осмотрах – 3, о санитарном состоянии торговых объектов – 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 10, юридических лиц – 5.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 13, о продаже непродовольственных товаров – 2, о правилах торговли – 3, о продаже товаров ненадлежащего качества - 1; на оказание услуг: бытовых – 6, ЖКХ – 8, образовательных – 3, общественного питания – 9, ветеринарных – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения: о гигиеническом обучении – 1, касающиеся способа подачи обращений – 3.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.