Отчет о работе «горячей линии» за период с 02.12.2024 г. по 06.12.2024 г.

За период с 02 по 06 декабря 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 88 обращений: 48 (54,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 37 (42%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (3,5 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний - 15, об условиях проживания – 5, о профилактике гриппа и ОРВИ - 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 3, о качестве и безопасности детских товаров – 1, о дезинфекции – 6, о дезинсекции – 3, о содержании контейнерных площадок – 3, об организации питания – 1, о контроле и безопасности рыбы и рыбной продукции – 1, о размещении базовых станций – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 3, юридических лиц - 3.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 10, о правилах торговли – 10, о продаже товаров надлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 5; на оказание услуг: финансовых – 1, бытовых – 4, транспортных – 1, по обслуживанию транспортных средств – 1, ЖКХ – 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.