Рекомендации по выбору ювелирных украшений

В преддверии праздников Управление Роспотребнадзора по Рязанской области напоминает потребителям, на что обратить внимание при выборе ювелирных изделий.

Особенности продажи ювелирных изделий из драгоценных металлов, в том числе дистанционным способом продажи товаров, изложены в разделе Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила).

На каждом товаре должны быть проба и оттиск производителя. Исключение — украшения из серебра и драгоценные камни. У каждого изделия должна быть бирка. На ней прописывают категорию товара, наименование, артикул, информацию об изготовителе, вид металла, пробу, вес, форму огранки и прочее. У каждого изделия должна быть своя упаковка. У каждого драгоценного камня должен быть сертификат соответствия, как и у товаров, которые инкрустированы камнями.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенных ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, монеты из драгоценных металлов с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Ювелирные изделия из платины, золота и палладия, а также их сплавы подлежат обязательной маркировке. Маркируемые украшения могут быть со вставками из драгоценных камней. На бирке должен находится идентификационный номер изделия (УИН) и штрихкод Data Matrix, соответствующий физической маркировки на изделии. Каждому изделию нужно присвоить уникальный идентификационный номер (УИН). Его выдаёт ГИИС ДМДК — система, которую ведёт Пробирная палата. И его также необходимо наносить на бирку в зашифрованном виде, в коде Data Matrix. УИН содержит всю информацию о производителе, о месте добычи металла и камней, о составе и о характеристиках каждого кольца, браслета, цепочки и других ювелирных изделий.

На изделия из драгметаллов весом до 3 г и на продукцию из серебра Data Matrix не наносят, но УИН на бирке — всё равно необходим. 

При покупке ювелирного изделия обязательно получите чек или другое подтверждение покупки. Этот документ может потребоваться в случае гарантийных ремонтов или обмена товара. Согласно Правилам, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Однако, в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, покупатель имеет право на замену товара, ремонт изделия за счет продавца или возврат товара и получение уплаченной за него суммы.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-550-85-62.