Итоги реализации Программы профилактики в области защиты прав потребителей в 2024 году
Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области за 2024 год в рамках реализации Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям проведено 2847 профилактических мероприятий посредством информирования, консультирования, проведения профилактических визитов, объявления предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
Информирование ведется на постоянной основе посредством размещения соответствующих сведений на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Рязанской области, в мессенджере Telegram, социальных сетях, средствах массовой информации и в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). За 2024 год проведено 713 мероприятий по информированию.
Консультирование контролируемых лиц и их уполномоченных представителей по вопросам, связанным с организацией и проведением федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей осуществляется в ходе проведения профилактических или контрольных (надзорных) мероприятий, личных приемов, выездного консультирования, в рамках проведения «Дней открытых дверей для предпринимателей», «горячих линий», консультаций в общественных приемных, на площадках многофункциональных центров предоставления государственных услуг, круглых столов, семинарских мероприятий с представителями бизнес - сообщества. Так Управлением за 2024 год дано 1418 консультаций.
Профилактический визит проводится в установленный период путем профилактической беседы по месту осуществления деятельности контролируемого лица либо путем использования видео-конференц-связи. За 2024 год проведен 121 профилактический визит.
Управлением при наличии признаков нарушений обязательных требований, а также в рамках проведения контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия с контролируемыми лицами (наблюдение за соблюдением обязательных требований) при размещении информации в сети «Интернет», в частности в государственной информационной системе маркировки и прослеживаемости товаров «Честный знак» (ГИС МТ) объявляются предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. За 2024 год Управлением объявлено 595 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.