Отчет о работе «горячей линии» за период с 05.08.2024 г. по 09.08.2024 г.

За период с 05.08.2024 г. по 09.08.2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 55 обращений: 12 (21,8%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 41 (74,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 2 (3,6%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 2, об условиях проживания – 2, о профилактике гриппа и ОРВИ – 1, о новой коронавирусной инфекции – 1, о дезинфекции – 1, о вывозе твердых коммунальных отходов – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве атмосферного воздуха – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 5, юридических лиц – 7.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о продаже продовольственных товаров – 1, о продаже непродовольственных товаров – 1, о правилах торговли – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 9; на оказание услуг: связи – 11, бытовых – 6, туристских – 1, медицинских – 4, транспортных – 5, ЖКХ – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 6, юридических лиц – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения – 2, касающиеся способа подачи обращения.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.