Отчет о работе «горячей линии» за период с 23.09.2024 по 27.09.2024 г.

Опубликовано пт, 09/27/2024 - 00:00 пользователем admin

За период с 23 по 27 сентября 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 56 обращений: 28 (50%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 24(42,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 4 (7,1 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 2, о профилактике заболеваний – 1, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 4, об условиях проживания – 6, о профилактике гриппа и ОРВИ – 8, о новой коронавирусной инфекции – 1, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о качестве атмосферного воздуха – 3.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 5, о продаже продовольственных товаров - 5, о правилах торговли – 3, о продаже товаров ненадлежащего качества - 1; на оказание услуг: бытовых – 5, туристских – 1, транспортных – 1, ЖКХ – 2, образовательных – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 4, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.