Отчет о работе «горячей линии» за июль 2024

Отчет о работе «горячей линии» за июль 2024

За период с 01 по 31 июля 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 329 обращений: 175(53,2%) - по вопросам защиты прав потребителей, 141(42,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 13 (3,9%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: вакцинопрофилактике – 11, о дезинфекции – 5, о профилактике заболеваний – 33, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 31, об организации детского отдыха – 8, об условиях проживания – 21, о вывозе твердых коммунальных отходов – 6, о качестве и безопасности пищевой продукции – 14, о качестве и безопасности питьевой воды – 4, атмосферного воздуха – 2, о местах, используемых для купания – 2, о санитарно-защитной зоне – 4.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 30, правилах торговли – 10, о продаже продовольственных товаров – 11, о продаже непродовольственных товаров – 22, о продаже товаров ненадлежащего качества – 12; на оказание услуг: связи – 18, бытовых – 9, транспортных – 12, ЖКХ – 3, долевого строительства – 3, образовательных – 40, культурно-зрелищных – 5.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 13, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.