Отчет о работе «горячей линии» за период с 07.10.2024 по 11.10.2024г.

За период с 07 по 11 октября 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 72 обращения: 48 (66,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 21 (29,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 3 (4,2%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний – 2, об условиях проживания – 3, о дезинфекции – 5, о профилактике гриппа и ОРВИ – 8, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 15, о продаже непродовольственных товаров – 1, о правилах торговли – 11, о продаже товаров ненадлежащего качества – 6; на оказание услуг: бытовых – 6, транспортных – 1, медицинских – 1, ЖКХ – 2, образовательных – 3, культурно-развлекательных – 1, общественного питания – 1.

 Также зарегистрированы «прочие» обращения – 3, касающиеся способа подачи обращения.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.