Отчет о работе «горячей линии» за июнь 2024г.

Опубликовано пн, 07/01/2024 - 00:00 пользователем admin

За период июнь 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 134 обращения :92 (68,66%) - по вопросам защиты прав потребителей, 40 (29,85%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 2 (1,49%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 1, о профилактике заболеваний – 8, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей –7, об условиях проживания – 2, о вывозе твердых коммунальных отходов – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 3, о качестве и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве атмосферного воздуха – 5, о вопросах детского отдыха – 7, об организации детского питания – 1, о санитарно-защитной зоне – 1, о местах для купания – 2.

Консультирование индивидуальных предпринимателей (10) и юридических лиц (8).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле (29), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (1), о продаже непродовольственных товаров (2), о правилах торговли (13), о продаже товаров ненадлежащего качества (13); на услуги связи (2), бытовые (7), туристские (11), образовательные (3), медицинские (4), транспортные(1) и услуги ЖКХ (6).

Консультирование индивидуальных предпринимателей (5) и юридических лиц (5).

Также зарегистрированы прочие обращения (2), в т.ч: о способах подачи обращения (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.