Отчет о работе «горячей линии» за март 2023г.

За март 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 428 обращений: 217 (50,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 195 (45,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 16 (3,7%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 35, о профилактике гриппа и ОРВИ – 31, о вакцинопрофилактике – 26, о профилактике заболеваний – 11, об условиях проживания – 16, о вывозе твердых коммунальных отходов – 15, о качестве и безопасности пищевой продукции – 14, о содержании территории – 13, о порядке выдачи разрешительных документов – 6, об условиях обучения – 4, о санитарно-защитной зоне – 3, об организации детского питания – 2, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 2, о качестве и безопасности хлебобулочных и кондитерских изделий – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве атмосферного воздуха – 1; консультирование индивидуальных предпринимателей (19) и юридических лиц (16).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (46), о продаже товаров ненадлежащего качества (31), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (27), о правилах торговли (8), о реализации продукции по истечению срока годности (1); на услуги ЖКХ (18), бытовые (16), финансовые (11), туристские (8), медицинские (5), образовательные (5), услуги такси и каршеринга (2) и услуги связи (1). Консультирование юридических лиц (7) и индивидуальных предпринимателей (9).

Также зарегистрированы прочие обращения (16), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (10).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.