Отчет о работе «горячей линии» за период с 20.12.2021 по 26.12.2021г.

Опубликовано пн, 12/27/2021 - 00:00 пользователем admin

За период с 20 по 26 декабря 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 655 обращений: 584 (89,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 65 (9,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 6 (0,9%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой  коронавирусной  инфекции – 296,  о  вакцинопрофилактике – 267,  о  качестве

 и безопасности   детских   товаров – 17,  в т.ч.:  о   выборе  новогодних  подарков – 4,   об   условиях

обучения – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 2.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (15), о дистанционной торговле (10), о правилах торговли (5), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (3); на бытовые (12), медицинские (8), услуги связи (6), туристские (2), финансовые (2) и услуги такси и каршеринга (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (6), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (4).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.