Отчет о работе «горячей линии» за период с 04.10.2021 по 10.10.2021г.

Опубликовано пн, 10/11/2021 - 00:00 пользователем admin

За период с 04 по 10 октября 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 1162 обращения: 1107(95,3%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 53(4,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 2(0,2%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 598, о новой коронавирусной инфекции – 302, о профилактике гриппа и ОРВИ – 187, об условиях проживания – 7, о вывозе твердых коммунальных отходов – 7, о содержании территории - 6.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (10), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (10), о продаже товаров ненадлежащего качества (5), о дистанционной торговле (3); на туристские (9), ЖКХ (5), медицинские (5), бытовые (4) и культурно-развлекательные (2) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения (2) о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.