Отчет о работе «горячей линии» за сентябрь 2021г.

За сентябрь 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 1538 обращений: 1154(75,0%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 350(22,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 34(2,2%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 778, о вакцинопрофилактике – 92, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 100, об организации питания в школах - 68, об условиях проживания – 26, о содержании территории – 18, об условиях обучения - 17, о вывозе твердых коммунальных отходов – 15, о качестве и безопасности питьевой воды – 11, о качестве и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей – 6, о качестве и безопасности пищевой продукции – 5, о дезинфекции – 5, о медицинских осмотрах – 5, о качестве атмосферного воздуха – 3, о порядке выдачи разрешительных документов – 2, о демеркуризационных мероприятиях – 2, о качестве и безопасности алкогольной продукции - 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (52), о продаже товаров ненадлежащего качества (47), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (35), о дистанционной торговле (27); на туристские (88),  медицинские (40), ЖКХ (30), бытовые (10), страховые (7), финансовые (5), образовательные (3), транспортные (1) услуги и услуги связи (5).

Также зарегистрированы прочие обращения (34), в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 22.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.