Отчет о работе «горячей линии» за период с 12.07.2021 по 18.07.2021г.

За период с 12 по 18 июля 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 244 обращения: 196(80,3%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 40(16,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 8(3,3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 114, о туристических услугах и инфекционным угрозам за рубежом – 48, о вакцинопрофилактике –27; об условиях проживания – 4, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о дезинфекции – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (8), о продаже товаров ненадлежащего качества (6), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (3), о дистанционной торговле (2); на туристские (13), медицинские (4), ЖКХ (3) и финансовые (1) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения (8), в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 7.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.