Отчет о работе «горячей линии» за период с 28.06.2021 по 04.07.2021г.

Опубликовано пн, 07/05/2021 - 00:00 пользователем admin

За период с 28.06.2021 по 04.07.2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 236 обращений: 198(83,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 31(13,1%) - по вопросам защиты прав потребителей, 7(3,0%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 107, о вакцинопрофилактике – 25, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 1; о качестве и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности – 59, об условиях проживания – 3, о дезинфекции – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (8), о продаже товаров ненадлежащего качества (5), о дистанционной торговле (3), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (3); на туристские (6), медицинские (2), бытовые (2), финансовые (1) и транспортные (1) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 7.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.