Отчет о работе «горячей линии» за июнь 2021г.

За июнь 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 1062 обращения: 829(78,1%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 206(19,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 27(2,5%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции - 429, о вакцинопрофилактике - 70, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей - 3, о профилактике ветряной оспы – 1; о вопросах детского отдыха – 153, о качестве и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности – 88, о содержании территории - 16, о дезинфекции – 13, об условиях проживания – 6.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (42), о продаже товаров ненадлежащего качества (32), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (23), о дистанционной торговле (23); туристские (38), медицинские (10), бытовые (10), ЖКХ (8), финансовые (8), транспортные (8), страховые (3) и культурно-развлекательные (1) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения – 27, в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 20.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.