О работе «горячей линии» за период с 02.03.2020г. по 06.03.2020г.

Со 2 по 6 марта 2020г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 98 обращений: 51 (52,0%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 33 (33,7%) - по вопросам защиты прав потребителей, 14 (14,3%) - прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 51 обращение: о профилактике инфекционных заболеваний – 33, в т.ч.: о профилактике коронавирусной инфекции – 31, о профилактике бешенства – 1, о профилактике гриппа и ОРВИ – 1; об организации дополнительного питания в школах через вендинговые аппараты – 5, об условиях проживания – 3, о качестве и безопасности пищевых продуктов – 3, в т.ч.: о качестве и безопасности молочной продукции и сроках годности – 1; о качестве и безопасности детских товаров – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о контроле за безнадзорными животными – 1, о содержании территории – 1, о вреде смартфонов – 1, об условиях воспитания и обучения – 1.

По вопросам защиты прав потребителей зарегистрировано 33 обращения: в сфере торговли поступили обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (12), о дистанционной торговле (6), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (4), о правилах торговли (1); в сфере оказания услуг обращения касались услуг ЖКХ (4), туристских (3), бытовых (2), финансовых (1).

Также зарегистрировано 14 обращений о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.