О работе «горячей линии» в апреле 2017г.

О работе «горячей линии» в апреле 2017г.

Всего за апрель 2017г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 226 обращений: 107 (47,3%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 73 (32,3%) – по вопросам защиты прав потребителей, 46 (20,4%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике инфекционных заболеваний (59), о пищевой и непищевой спиртосодержащей продукции (17), об условиях проживания (11), о качестве и безопасности пищевых продуктов (6), об условиях воспитания и обучения (6), о порядке получения разрешительных документов (4), о питьевой воде (1),об атмосферном воздухе (1), о содержании территории (1), о лабораторных исследованиях (1).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 25, продаже им товаров ненадлежащего качества – 14, о правилах торговли – 5,о торговле дистанционным способом – 2.

Зарегистрировано 27 обращений на оказание услуг: бытовых – 18, финансовых -6, связи – 2, ЖКХ – 1.

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (45), о работе Общественной приемной Управления (1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.