О работе «горячей линии» за ноябрь 2019г.
Всего за ноябрь 2019г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 342 обращения: 185 (54,1%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 115 (33,6%) - в сфере защиты прав потребителей, 42 (12,3%) - прочие.
По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения о профилактике инфекционных заболеваний (137) в т.ч.: о профилактике ВИЧ-инфекции (119), о профилактике гриппа и ОРВИ (5), о профилактике туберкулеза (4), о профилактике кори (3), о профилактике ветряной оспы (2), о профилактике полиомиелита (1), о профилактике бешенства (1), о профилактике педикулеза (1), о профилактике энтеровирусной инфекции (1); о качестве и безопасности пищевых продуктов (11), в т.ч. о качестве и безопасности плодоовощной продукции (9); о сопроводительной документации на продовольственную продукцию (7), об условиях проживания (7), о содержании территории (4), об организации общественного питания (3), о порядке выдачи разрешительных документов (3), о качестве питьевой воды (2), о дезинсекции помещений (2), об условиях обучения (1), о качестве стеклоомывающей жидкости (1), о прохождении медицинского осмотра (1), об утилизации ртутьсодержащих приборов (1), о реализации алкогольной продукции (1), о качестве и безопасности строительных материалов (1), о санитарно-защитной зоне предприятия (1), о безопасности детских площадок (1), о порядке въезда на территорию Российской Федерации (1).
По вопросам защиты прав потребителей от граждан поступило 115 обращений: в сфере оказания услуг-61 (услуги такси и каршеринга-53, ЖКХ-2, бытовые-2, медицинские-1, услуги предприятия общественного питания-1, туристские-1, связи-1) и в сфере торговли-54 (о продаже товаров ненадлежащего качества-41, о правилах торговли-11, о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар-1, о правилах размещения (выкладки) молочных, молочно-составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале и ином месте продажи-1).
Кроме того, зарегистрированы прочие обращения - 42, в т.ч. о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 40.
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.