О работе «горячей линии» за октябрь 2019г.

Всего за октябрь 2019г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 432 обращения: 290 (67,1%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 96 (22,2%) – по вопросам защиты прав потребителей , 46 (10,7%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике инфекционных заболеваний (159), в т.ч.: о профилактике гриппа и ОРВИ (147), о профилактике педикулеза (4), о профилактике клещевого энцефалита (2), о профилактике кори (1), о профилактике ветряной оспы (1), о профилактике столбняка (1), о профилактике ГЛПС (1), о профилактике норовирусной инфекции (1), о вакцинопрофилактике (1); о качестве и безопасности пищевых продуктов (86), в т.ч.: о качестве и безопасности плодоовощной продукции (72); об условиях проживания (17), о качестве атмосферного воздуха (8), об условиях обучения (5), о содержании территории (4), об инфекционных угрозах за рубежом (3), о порядке получения разрешительных документов (2), об условиях труда (2), о качестве питьевой воды (1), об утилизации ТБО (1), об установлении СЗЗ для очистных сооружений (1), об утилизации ртутных ламп и батареек (1).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им товаров ненадлежащего качества - 36, о правилах торговли -27, о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар-25, о правилах размещения (выкладки) молочных, молочно - составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале и ином месте продажи-2. Зарегистрировано 6 обращений на оказание услуг: бытовых-3, связи-2,ЖКХ-1.

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (45), о порядке рассмотрения обращений (1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.