Об итогах проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

Об итогах проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» в период с 22 мая 5 июня 2017 года было организовано по телефонам «горячих линий» тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

Специалисты по телефону оказали консультативную помощь гражданам по вопросам действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, требований технических регламентов, касающихся качества и безопасности детских товаров, а также требований к оказанию услуги детского отдыха.

За время работы «горячей линии» было проконсультировано 138 граждан.

Наибольшее количество консультаций, данных специалистами, касалось вопросов требований к качеству и безопасности, условиям реализации, наличия сопроводительных документов, требований к информации на этикетке по следующим видам детских товаров:

- детская обувь - 28 обращений;

- детские игрушки - 24 обращения;

- детская одежда - 19 обращений;

- одежда для обучающихся – 12 обращений;

- школьно-письменные принадлежности - 8 обращений.

Оставшиеся вопросы, с которыми обращались потребители, касались вопросов качества и безопасности изделий по уходу за детьми, детской мебели, детского питания, издательской книжной и учебной продукции, а также вопросов маркировки товаров детского ассортимента.

Кроме того, на горячую линию поступило 11 обращений граждан по тематике оказания услуг при организации летнего отдыха детей.

Специалисты проконсультировали граждан по вопросам организации питания детей в ЛОУ, требованиям к сведениям о прививках для детей, отъезжающих в ЛОУ, требований по оказанию услуг при организации детского отдыха в летнем оздоровительном лагере.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца детских товаров.

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обращает внимание населения, что специалисты продолжают принимать обращения по вопросу качества и безопасности детских товаров и организации летнего отдыха детей.

Направить обращение можно на официальный сайт Управления Роспотребнадзора (62.rospotrebnadzor.ru), в его территориальные отделы, а также обратиться на телефон горячей линии: 8 800 100 22 62.