О работе «горячей линии» за период с 15 по 19 апреля 2019г.

Опубликовано вс, 04/21/2019 - 00:00 пользователем admin

С 15 по 19 апреля 2019г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 88 обращений: 70 (79,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 13 (14,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 5 (5,7%) - прочих.

Обращения касались качества услуг в предприятиях общественного питания (31), вакцинопрофилактики инфекционных заболеваний (26), в том числе профилактики кори (5), профилактики полиомиелита (2) и пневмококковой инфекций (1), качества и безопасности пищевых продуктов (5), питьевой воды и питьевого водоснабжения населения (2), условий воспитания (2), организации питания в общеобразовательных учреждениях (1), условий проживания (1), порядка получения разрешительных документов (1), дезинфекционных мероприятий (1); продажи товаров ненадлежащего качества (7), возврата или обмена непродовольственных товаров на аналогичный товар (1); оказания бытовых услуг (2), услуг ЖКХ (2), связи (1); порядка представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (5).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения по интересующим их вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Напоминаем, что с 1 апреля 2019 годав Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей функционирует Единый консультационный центр.

Центр работает в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный по России).

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.

Консультации специалистами Управления Роспотребнадзора по Рязанской области проводятся в соответствии с режимом работы с 9.00 до 18.00 (Пн-Чт), с 9.00 до 16.45 (Пт), обед с 13.00 до 13.45.