О работе «горячей линии» в феврале 2019г.

Всего за февраль 2019г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 469 обращений: 369 (78,7%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 76 (16,2%) - по вопросам защиты прав потребителей, 24 (5,1%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения  о профилактике инфекционных заболеваний (292), в том числе о профилактике гриппа и ОРВИ (265), о профилактике кори (22), об организации питания в общеобразовательных учреждениях (26), в том числе торговля через вендинговые аппараты (24),  о качестве и безопасности пищевых продуктов (16), в том числе о качестве и безопасности молочной продукции (4), об условиях проживания (11), о порядке получения разрешительных документов (11), о качестве и безопасности детского отдыха (3), об условиях обучения (2), о содержании территории (2), о санитарном состоянии торговых объектов (2), о качестве алкогольной продукции (2), о медицинских осмотрах (1), о дезинфекционных мероприятиях (1).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им  товаров ненадлежащего качества – 34, при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 21, о правилах торговли – 12, в том числе о правилах дистанционной торговли – 1. 

Зарегистрировано 9 обращений на оказание услуг: бытовых – 7, финансовых – 2.

  Кроме того, зарегистрированы  обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (24).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.