Информация о продолжении консультирования потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 в России

Опубликовано чт, 04/26/2018 - 15:50 пользователем admin

  Управление  Роспотребнадзора по Рязанской области в связи с подготовкой и проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года продолжает консультирование потребителей.     

На телефон тематической «горячей линии» Управления за период с 11 апреля по 25 апреля 2018года поступило 17 обращений.

 Основными   вопросами  потребителей   являлись:  где можно приобрести билеты на чемпионат Мира по футболу; какая стоимость проживания в гостиницах;       в случае невозможности по каким либо причинам поездки на  чемпионат можно ли вернуть деньги за гостиницу и другие вопросы защиты прав потребителей.

Специалистами Управления по всем вышеуказанным вопросам давались ответы в соответствии с требованиями  Закона РФ   от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»,  Федерального закона от 10.06.2013г.  №108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; Постановление Правительства РФ от 10 февраля 2016 г. № 89 “О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания на территориях субъектов Российской Федерации, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года”, Постановление Правительства РФ от 09.10.2015г. N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".

 Кроме того информируем: футбольные болельщики при приобретении билетов на чемпионат мира по футболу FIFA могут столкнуться со следующими рисками:

- покупка билетов по цене выше номинальной;

- риск обнаружения, что билеты, купленные у неавторизованных поставщиков, являются поддельными и/или недействительными;

- риск стать жертвой неполучения билетов или мошенничества.

На чемпионат мира по футболу FIFA создано два единственных официальных источника продажи билетов: билеты общих категорий можно приобрести только на сайте www.fifa.com/bilet, а начиная с 18 апреля 2018 года - в Главных билетных центрах FIFA в России. Пакеты гостеприимства, в которые входят билеты на матчи, можно приобрести только в компании, которая организует сервисы, связанные с гостеприимством (MATCH Hospitality) и у её официальных торговых агентов (см. https://hospitality.fifa.com/).

Незаконная передача билетов является нарушением Федерального закона от 07.06.2013 №108-ФЗ,  который прямо запрещает несанкционированную FIFA передачу билетов и другое их использование. Любые такие действия со стороны неуполномоченных лиц будут рассматриваться как нарушения действующего законодательства, и могут повлечь административную, гражданскую или уголовную ответственность в соответствии с  законодательством.

Использование символики чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года, которая является объектом интеллектуальной собственности и исключительными правами, на которую обладает FIFA, осуществляется в соответствии с гражданским законодательством.

Информация о товарных знаках FIFA размещена в Государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/72155), а также на сайте официального представителя Международной федерации футбольных ассоциаций (FIFA) по адресу: http://www.ais-agency.ru.

На основании вышеизложенной информации  при обнаружении фактов, связанных с наличием в обороте продукции с незаконным использованием символики FIFA, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области, по адресу: г.Рязань, ул. Островского, д.51 «а».

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области продолжит работу тематического консультирования до завершения мероприятия Чемпионата мира по футболу 2018, по телефонам Управления 8-800-100-22-62 и Консультационного центра для потребителей 8-800-200-10-62. Время работы горячей линии: ежедневно с 09-30 до 17-00 часов, кроме выходных и праздничных дней.