Юридические услуги населению. Помощь или обман.

За последние годы существенно увеличилось количество обращений потребителей в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области с жалобами на оказание юридических услуг.

Недобросовестные юристы не редко обманывают людей, пользуясь их правовой неграмотностью. Чаще всего объектом обмана становятся потребители пенсионного или предпенсионного возраста.

В большинстве случаев жалуются на невозможность отказаться от исполнения договора на проведение бесплатной юридической консультации после его заключения; введение в заблуждение относительно присутствия в действиях продавцов или исполнителей услуг нарушений прав потребителя, а также перспективы восстановления якобы нарушенного права.

Кроме того, нередко лица, оказывающие услуги правового характера, составляют заявления в различные органы госвласти, которые не имеют полномочий на рассмотрение вопросов, возникших у гражданина. Также среди нарушений — намеренное непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации об услуге.

В этой связи Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обращает внимание потребителей на ряд рекомендаций: перед тем, как заключать договор на оказание юридических услуг, изучить информацию об исполнителе (все сведения должны в том числе содержаться в договоре);  ознакомиться с отзывами клиентов, а также со стоимостью аналогичных услуг у других лиц или  организаций.

Особое внимание следует уделить условиям договора и срокам его исполнения. Если в документе описаны лишь услуги по «составлению проекта жалобы» или «составлению претензии» в многочисленные госорганы исполнительной власти, то это означает оплату только за эти документы. При этом образцы жалобы или претензии можно скачать в Интернете или оформить самостоятельно.

Кроме того, нельзя подписывать акт выполненных работ на этапе заключения договора на оказание юридических услуг. В случае навязчивого предложения заключить договор до потребителей доводится заведомо ложная информация.

 Стоит задуматься, если юрист предлагает взять кредит для оплаты своих услуг обещает выиграть дело, после которого все потраченные деньги будут возвращены. Также договор лучше не заключать, если нет возможности ознакомиться с его условиями или сделать копию.

В случае, если потребитель подписал такой договор и даже внёс часть суммы, он имеет право отказаться от его исполнения. Он также вправе заявить требование о возврате уплаченных денег.  Это право гарантировано ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» на основании которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.  Такие расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, подан иск в суд).

При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств,  спор может быть разрешен только в судебном порядке.

       За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области по телефону горячей линии

 8-800-550-85-62.