Советы потребителям риэлтерских услуг

Исполнитель риелторских услуг обязан предоставить информацию о фирменном наименовании и месте нахождения юридического лица месте его нахождения. Если исполнителем является индивидуальный предприниматель, он также должен донести информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Важно помнить, что при заключении договора с физическим лицом положения о защите прав потребителей не применяются.

При заключении договоров с агентствами недвижимости особое внимание необходимо обращать на предмет заключаемого договора и размер вознаграждения за оказанные услуги. Условия и порядок оказания конкретной услуги, обязанности сторон.

В стоимость оказываемой риелторской услуги по поиску объекта недвижимости для найма включается стоимость так называемых сопутствующих услуг по совершению сделки (подготовка документов, консультации и т.д.), но исполнители могут прямо не прописывать, что именно они обязаны сделать в интересах заказчика, кроме поиска объекта недвижимости. В случае указания в договоре сопутствующих услуг – исполнитель обязан проинформировать потребителя о цене каждой услуги. В связи с этим заказчику нужно обращать особое внимание на то, что именно в рамках заключаемого договора обязан совершить исполнитель.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные платные работы или услуги. Потребитель вправе отказаться от их оплаты, а если они оплачены, потребовать от исполнителя возврата уплаченных за такие услуги сумм.

Риелтор обязан оказать соответствующие услуги потребителю в срок, установленный договором.

Потребитель может расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-550-85-62.