Отчет о работе «горячей линии» за январь 2026 г
За январь 2026 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 317 обращений: 116 (36,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 182 (57,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 19 (6%) – прочие.
По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 22, о медицинских осмотрах – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 4, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 3, об организации детского питания – 1, о дезинфекции – 1, о содержании контейнерных площадок – 2, о санитарном состоянии торговых объектов – 1, об организации питания – 1, об условиях обучения – 2, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 1, по вопросам лицензирования дезинфекционной деятельности – 2, о размещении базовых станций – 1, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 5, о содержании территории – 2, о профилактических мероприятиях – 2, о вакцинопрофилактике – 3, о профилактике заболеваний – 15, о профилактике гриппа и ОРВИ – 7, о новой коронавирусной инфекции – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 17, юридических лиц – 19.
В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 18, о продаже продовольственных товаров – 17, о маркировке товаров средствами идентификации – 17, о правилах торговли – 5, о возврате товаров ненадлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества – 15; на оказание услуг: медицинских – 3, связи – 18, финансовых – 11, бытовых – 44, туристских – 2, культурно-развлекательных – 1, транспортных – 15, по обслуживанию транспортных средств – 2, ЖКХ – 6, общественного питания – 1, физкультурно-оздоровительных – 1, образовательных – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц - 1.
Также зарегистрированы «прочие» обращения - 19, касающиеся способа подачи обращений.
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.