Отчет о работе «горячей линии» за период с 27.09.2021 по 03.10.2021г.

Опубликовано пн, 10/04/2021 - 00:00 пользователем admin

За период с 27 сентября по 03 октября 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 319 обращений: 218(68,4%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 92(28,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 9(2,8%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 154, о вакцинопрофилактике – 26, об условиях проживания – 13, о вывозе твердых коммунальных отходов – 6, о содержании территории – 6, об условиях обучения – 6, о качестве и безопасности питьевой воды – 3, о дезинфекции – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1, о демеркуризационных мероприятиях - 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (13), о продаже товаров ненадлежащего качества (11), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (9), о дистанционной торговле (7); на туристские (22), ЖКХ (15), медицинские (11), образовательный (3) и финансовые (1) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения (9), в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 5.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.