Отчет о работе «горячей линии» за период с 24.11.2025 г. по 28.11.2025 г.

За период с 24 по 28 ноября 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 119 обращений: 44 (37%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 72 (60,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (2,5%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания –  3, о медицинских осмотрах – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о качестве атмосферного воздуха 1, о дезинфекции – 1, о дератизации – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 2, по вопросам лицензирования дезинфекционной деятельности – 2, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 1, о содержании территорий – 3, о профилактике заболеваний –  24. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц - 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 9, о продаже продовольственных товаров – 8, о маркировке товаров средствами идентификации – 7, о правилах торговли – 4, о продаже товаров надлежащего качества – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 8; на оказание услуг: связи – 5,  бытовых – 7,  туристских – 1, культурно-развлекательных – 1, транспортных – 13, общественного питания – 3, образовательных - 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.