Отчет о работе «горячей линии» за период с 22.12.2025 г. по 30.12.2025 г.

За период с 22 по 30 декабря 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 123 обращения: 43 (35%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 77 (62,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (2,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 7, о медицинских осмотрах – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 8, о качестве и безопасности детских товаров – 2, о вопросах детского отдыха – 2, о качестве атмосферного воздуха – 2, о дезинфекции – 1, о дезинсекции – 1, о дератизации – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 1, о содержании территории – 1, о вакцинопрофилактике – 2, о профилактике заболеваний – 4, о профилактике гриппа и ОРВИ – 6.. Консультирование юридических лиц – 2.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 16, о продаже продовольственных товаров – 6, о маркировке товаров средствами идентификации – 6, о правилах торговли – 1, о возврате товаров надлежащего качества – 1, о возврате товаров ненадлежащего качества – 1,  о продаже товаров ненадлежащего качества - 5; на оказание услуг: медицинских – 1, связи – 6, бытовых – 20, туристских – 2,  культурно-развлекательных – 1, транспортных – 5, общественного питания – 2, образовательных – 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц – 1. 

Также зарегистрированы «прочие» обращения – 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.