Отчет о работе «горячей линии» за период с 22.05.2023 по 28.05.2023г.

За период с 22 по 28 мая 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 132 обращения: 87 (65,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 38 (28,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 7 (5,3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 43, о вакцинопрофилактике – 4, о вопросах детского отдыха – 20, о качестве и безопасности пищевой продукции – 4, о качестве и безопасности детских товаров – 3, о вывозе твердых коммунальных отходов – 1; консультирование юридических лиц (8) и индивидуальных предпринимателей (4).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (9), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (7), о продаже непродовольственных товаров (3), о правилах торговли (2), о дистанционной торговле (1); на услуги связи (7), транспортные (3) и ЖКХ услуги (2). Консультирование юридических лиц (2) и индивидуальных предпринимателей (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (7), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (7).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.