Отчет о работе «горячей линии» за период с 22.03.2021г. по 28.03.2021г.

Опубликовано вт, 03/30/2021 - 12:56 пользователем admin

За период с 22 по 28 марта 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 251 обращение: 178(70,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения,  62(24,7%) - по вопросам защиты прав потребителей, 11(4,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили  обращения:  о новой коронавирусной инфекции – 163, о профилактике туберкулеза – 9, об условиях проживания – 3, о содержании территории - 3.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (7), о продаже товаров ненадлежащего качества (7), о правилах торговли (7), о дистанционной торговле (4); на образовательные (8), бытовые (7), финансовые (6), медицинские (4), ЖКХ (4), страховые (4), транспортные     (2) и туристские (2) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения – 11.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.