Отчет о работе «горячей линии» за период с 17.02.2025 г. по 21.02.2025 г.

За период с 17 по 21 февраля 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 124 обращения: 59 (47,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 62 (50%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (2,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 6, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о качестве атмосферного воздуха – 2, о дезинсекции – 1, о санитарном состоянии торговых объектов – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 2, о содержании территорий – 2, о санитарно-защитной зоне – 1, о вакцинопрофилактике – 1, о профилактике заболеваний – 7, о профилактике гриппа и ОРВИ – 19, о новой коронавирусной инфекции – 5. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 4, юридических лиц – 4.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 12, о продаже продовольственных товаров – 5, о правилах торговли – 3, о продаже товаров надлежащего качества – 3, о продаже товаров ненадлежащего качества - 9; на оказание услуг: связи – 7, финансовых – 2, бытовых – 7, транспортных – 6, ЖКХ – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 5.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.