Отчет о работе «горячей линии» за период с 16.12.2024 г. по 20.12.2024 г.

За период с 16 по 20 декабря 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 102 обращения: 45 (44,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 54 (52,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (2,9 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний - 5, о профилактике гриппа и ОРВИ - 4, о новой коронавирусной инфекции – 2, о медицинских осмотрах – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 6, о требованиях к организации праздничных новогодних мероприятий в детских учреждениях – 1,  о качестве и безопасности детских товаров – 12, о вопросах детского отдыха – 1,  о дезинфекции – 2, о дезинсекции – 1, об организации питания – 1, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 1. Консультирование  индивидуальных предпринимателей – 8.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 21, о продаже продовольственных товаров – 1, о маркировке товаров средствами идентификации – 2, о правилах торговли – 4, о продаже товаров надлежащего качества – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 6; на оказание услуг: бытовых – 6, юридических – 2, ЖКХ – 7, общественного питания – 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.