Отчет о работе «горячей линии» за период с 16.09.2024 по 20.09.2024 г.

Опубликовано пт, 09/20/2024 - 00:00 пользователем admin

За период с 16 по 20 сентября 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 42 обращения: 18 (42,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 22 (52,3%) - по вопросам защиты прав потребителей, 2 (4,8 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 4, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 1, об условиях проживания – 4, о профилактике гриппа и ОРВИ – 5, о новой коронавирусной инфекции – 2, о вывозе твердых коммунальных отходов – 1, о качестве атмосферного воздуха – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 5, о продаже продовольственных товаров – 3, о продаже непродовольственных товаров – 1, о правилах торговли - 4; на оказание услуг: связи – 2, финансовых – 1, бытовых – 4, туристских – 1, ЖКХ – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 2, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.