Отчет о работе «горячей линии» за период с 15.12.2025 г. по 19.12.2025 г.

За период с 15 по 19 декабря 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 111 обращений: 44 (39,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 63 (56,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 4 (3,6%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 6, о качестве и безопасности детских товаров – 10, о вопросах детского отдыха – 1, о дезинсекции – 1, о содержании контейнерных площадок – 1, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 1, о контроле и безопасности  рыбы и рыбной продукции - 1, о санитарно-защитной зоне – 1, о вакцинопрофилактике – 3, о профилактике заболеваний – 10, о профилактике гриппа и ОРВИ – 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 2, юридических лиц – 3.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 9, о продаже продовольственных товаров – 8, о маркировке товаров средствами идентификации – 11, о правилах торговли – 2, о возврате товаров надлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 6; на оказание услуг: связи – 6, бытовых – 9, транспортных – 4, ЖКХ –  1, общественного питания – 1.  Консультирование индивидуальных предпринимателей – 1, юридических лиц – 4. 

Также зарегистрированы «прочие» обращения – 4, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.