Отчет о работе «горячей линии» за период с 14.10.2024 по 18.10.2024г

За период с 14 по 18 октября 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 77 обращений: 53 (68,8%) - по вопросам защиты прав потребителей, 22 (28,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 2 (2,6%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 2, о профилактике заболеваний – 4, об условиях проживания – 5, о профилактике гриппа и ОРВИ – 4, о новой коронавирусной инфекции – 3, о личных медицинских книжках – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 1, об организации питания – 1, об условиях обучения – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 4, о продаже продовольственных товаров – 11, о продаже непродовольственных товаров – 7, о правилах торговли – 5, о продаже товаров ненадлежащего качества – 5; на оказание услуг: связи – 4, бытовых – 8, медицинских – 2, ЖКХ – 4, образования – 1, по обслуживанию транспортных средств – 1, общественного питания – 1.

 Также зарегистрированы «прочие» обращения – 2, касающиеся способа подачи обращения.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.