Отчет о работе «горячей линии» за период с 14.09.2020г. по 20.09.2020г.

С 14 сентября по 20 сентября 2020г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 299 обращений: 278 (93,0%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 16 (5,3%) - по вопросам защиты прав потребителей, прочие – 5 (1,7%)

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 173, о профилактике гриппа и ОРВИ – 65, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 8, о профилактике педикулеза – 1; о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 18, об организации питания в школах – 8, о качестве и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей – 3, об условиях обучения – 2.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (6), о дистанционной торговле (3), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (1); в сфере услуг зарегистрированы обращения на туристские (3), ЖКХ (2) и бытовые (1) услуги.

Также зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 5.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.