Отчет о работе «горячей линии» за период с 13.12.2021 по 19.12.2021г.

За период с 06 по 12 декабря 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 718 обращений: 646 (90%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 61 (8,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 11 (1,5%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 394, о вакцинопрофилактике – 226, о качестве и безопасности детских товаров – 26, в т.ч.: о выборе новогодних подарков – 17.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (18), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (10), о дистанционной торговле (5), о правилах торговли (2); на медицинские (12), туристские (10), финансовые (3) и юридические услуги (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (11), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (8).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.