Отчет о работе «горячей линии» за период с 11.10.2021 по 17.10.2021г.

Опубликовано пн, 10/18/2021 - 00:00 пользователем admin

За период с 11 по 17 октября 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 1206 обращений: 1122(93,0%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 76(6,3%) - по вопросам защиты прав потребителей, 8(0,7%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 612, о новой коронавирусной инфекции – 286, о профилактике гриппа и ОРВИ – 204, о качестве атмосферного воздуха – 7, об условиях обучения – 4, об условиях проживания – 4, о порядке выдачи разрешительных документов – 2, о демеркуризационных мероприятиях – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции - 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (18), о продаже товаров ненадлежащего качества (18), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (5); на туристские (17), медицинские (15), бытовые (7), страховые (2), финансовые (1), транспортные (1) услуги и услуги связи (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (8), в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 4.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.