Отчет о работе «горячей линии» за период с 10.02.2025 г. по 14.02.2025 г.

За период с 10 по 14 февраля 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 98 обращений: 27 (27,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 67 (68,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 4 (4,1%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о дезинсекции – 2, о содержании контейнерных площадок – 1, о санитарно-защитной зоне – 1, о вакцинопрофилактике – 2, о профилактике заболеваний – 4, о профилактике гриппа и ОРВИ – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 5, юридических лиц – 6.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 11, о продаже продовольственных товаров – 5, о продаже непродовольственных товаров – 1, о правилах торговли – 4, о возврате товаров надлежащего качества – 1, о возврате товаров ненадлежащего качества – 2, о продаже товаров надлежащего качества – 3, о продаже товаров ненадлежащего качества - 5; на оказание услуг: медицинских – 1, юридических – 1, связи – 6, бытовых – 5, туристских - 1, транспортных – 5, ЖКХ – 4, общественного питания – 1, образовательных – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 8, юридических лиц – 2..

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 4, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.