Отчет о работе «горячей линии» за период с 09.10.2023 по 15.10.2023г.

За период с 9 по 15 октября 2023г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 94 обращения: 56 (59,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 35 (37,2%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (3,2%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 26, вакцинопрофилактике – 4, о профилактике заболеваний – 4, о новой коронавирусной инфекции – 2, о порядке выдачи разрешительных документов – 5, о вывозе твердых коммунальных отходов – 2, об условиях обучения – 2, об условиях проживания – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 1, о дезинфекции – 1, об организации детского питания – 1, о санитарно-защитной зоне – 1. Консультирование юридических лиц (3) и индивидуальных предпринимателей (2).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (12), о правилах торговли (4), о дистанционной торговле (3), о продаже продовольственных товаров (3), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (1); на ЖКХ (5) и бытовые услуги (3).

Консультирование индивидуальных предпринимателей (3) и юридических лиц (1)

Также зарегистрированы прочие обращения (3), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (3).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.