Отчет о работе «горячей линии» за период с 08.07.2024 по 12.07.2024г.

Опубликовано пт, 07/12/2024 - 00:00 пользователем admin

Отчет о работе «горячей линии» за период с 08.07. по 12.07.2024

За период с 08 по 12 июля 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 89 обращений: 54 (36%) - по вопросам защиты прав потребителей, 32(60,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 3 (3,3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 1, об условиях проживания – 9, о качестве и безопасности пищевой продукции – 7, о профилактике заболеваний – 7, о качестве и безопасности детских товаров – 4, о вакцинопрофилактике – 2, о санитарно-защитной зоне – 2.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 12, о правилах торговли – 1, о продаже продовольственных товаров – 5, о продаже непродовольственных товаров – 6; на оказание услуг: связи – 6, транспортных – 4, образовательных – 18, культурно-зрелищных – 2.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.