Отчет о работе «горячей линии» за период с 05.11.2024 по 08.11.2024г.

За период с 05 по 08 ноября 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 90 обращений: 28 (31,1%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 59 (65,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 3 (3,3%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний – 1, об условиях проживания – 3, о профилактике гриппа и ОРВИ – 8, о содержании контейнерных площадок – 2, о медицинских осмотрах – 1, о санитарном состоянии торговых объектов – 1, об атмосферном воздухе – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 5, юридических лиц – 6.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 6, о продаже продовольственных товаров – 5, о продаже непродовольственных товаров – 5, о правилах торговли – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества – 3, о возврате товаров надлежащего качества - 1; на оказание услуг: связи – 7, бытовых – 9, медицинских – 4, ЖКХ – 3, транспортных – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 11, юридических лиц – 1.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 3, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.