Отчет о работе «горячей линии» за период с 05.07.2021 по 11.07.2021г.

Опубликовано пн, 07/12/2021 - 00:00 пользователем admin

За период с 05 по 11 июля 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 263 обращений: 217(82,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 36(13,7%) - по вопросам защиты прав потребителей, 10(3,8%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 123, о туристических услугах и инфекционным угрозам за рубежом – 67, о вакцинопрофилактике –19; о демеркуризационных мероприятиях - 3, об условиях проживания – 2, о качестве и безопасности пищевой продукции – 2, о дезинфекции – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (7), о продаже товаров ненадлежащего качества (5), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (2); на туристские (17), медицинские (3), ЖКХ (1) и финансовые (1) услуги.

Также зарегистрированы прочие обращения (10), в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 4.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.