Отчет о работе «горячей линии» за период с 02.06.2025 г. по 06.06.2025 г.

За период с 02 по 06 июня 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 108 обращений: 41 (38%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 62 (57,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 5 (4,6 %) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 6, о качестве и безопасности детских товаров – 1, о вопросах детского отдыха – 2, о дезинсекции - 1, о контроле и безопасности мяса и мясной продукции – 3, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 2, о вакцинопрофилактике – 2, о профилактике заболеваний – 12, о профилактике инфекций, предающихся через укусы клещей – 8. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 2.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 4, о продаже продовольственных товаров – 4, о маркировке товаров средствами идентификации – 1, о правилах торговли – 4, о возврате товаров ненадлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 5; на оказание услуг: связи – 7, бытовых – 13, туристских – 8, транспортных - 6. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 7, юридических лиц - 2.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 5, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.